Secretário da SEFA esclarece dúvidas dos contribuintes
O Secretário da Secretaria de Estado da Fazenda do Pará (SEFA), René de Oliveira, tem desenvolvido um excelente trabalho junto a Sefa de Santarém. Os seus serviços vêm sido demonstrados com a arrecadação que cresce gradativamente, sendo de grande relevância por ser técnico, competente, operacional e istrativo.
René de Oliveira exerce com eficiência seu trabalho e por isto continua o seu mandato pelo segundo ano consecutivo. É notório que vai mudar totalmente a sistemática da SEFA através da nova tecnologia, sendo importante para o Estado do Pará.
O Impacto: Porque que os processos ainda estão sendo protocolados presenciais?
Secretário da SEFA: A maioria dos serviços da Sefa está disponibilizada no portal da Sefa (www.sefa.pa.gov.br). Existem alguns serviços que ainda são presenciais.
No Portal de Serviços são disponibilizados 150 serviços virtuais. Como a Sefa oferece 219 serviços, ainda existem 69 serviços que devem ser automatizados, o que está sendo providenciado progressivamente.
O atendimento Sefa é feito por meio do call center ( 0880.725.5533), por mensagem ou ligação) de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, gratuitamente.
O Impacto: Tem projeto para o atendimento ser por meio do Centro Virtual de Atendimento, assim como a Receita Federal?
Secretário da SEFA: A Secretaria de Estado da Fazenda (SEFA) está alinhada às diretrizes de transformação digital e tem intensificado seus investimentos na modernização e informatização dos serviços prestados à sociedade. Atualmente, 70% dos atendimentos disponibilizados ao contribuinte são oferecidos por meio da Central de Relacionamento Eletrônico com o Contribuinte, sendo, em sua maioria, concluídos de forma imediata, sem necessidade de análise individual.
Instituída pela Instrução Normativa nº 21/2017, a Central de Relacionamento disponibiliza serviços em ambiente público e , ível por meio da Conta Gov.br, Certificado Digital ( e-CNPJ) ou credenciais de o (usuário e senha).
O Impacto
